FAQ
Najcześćiej zadawane pytania
Czy mogę zwrócić urządzenie po naprawie?
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Czy mogę zwrócić urządzenie po naprawie?
Nie. Ze względu na charakter usługi (naprawa na zlecenie) po wykonaniu naprawy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
Czy mogę anulować zlecenie naprawy?
Tak. Jeśli usługa jeszcze się nie rozpoczęła, możesz anulować zlecenie w ciągu 14 dni od jego zawarcia. Wystarczy, że napiszesz do nas na [tu wpisz e-mail].
Co jeśli anuluję zlecenie, ale serwis już zaczął naprawę?
W takim przypadku możesz ponieść koszty wykonanych już czynności, proporcjonalnie do zaawansowania naprawy.
Jak zgłosić reklamację?
Reklamację możesz złożyć:
-
e-mailem: [tu wpisz e-mail],
-
pisemnie: [adres firmy],
-
lub za pomocą formularza dostępnego na stronie.
W reklamacji podaj:
-
imię i nazwisko lub nazwę firmy,
-
numer zlecenia,
-
opis problemu.
Jak długo rozpatrujecie reklamację?
Na rozpatrzenie reklamacji mamy do 14 dni od jej otrzymania.
Czy naprawy są objęte gwarancją?
Tak! Na wykonane naprawy udzielamy gwarancji na [tu wpisz czas, np. 6 miesięcy]. Gwarancja obejmuje wyłącznie naprawiony element.
Czy serwis odpowiada za dane na urządzeniu?
Nie. Przed przekazaniem sprzętu do naprawy zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych.